8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论点：好评
还不错，老板人特别好。
会员2394：好评
房间很温馨，花园很漂亮，喝喝茶坐着发发呆都很不错。我们三个女生，东西有点多，早上着急出门，屋里都是乱七八糟，但是回到家，老板都是收拾的整整齐齐。老板老板娘都很热情，那里东西便宜，去哪里怎么走，都可以随时给老板打电话。店里还有几只小狗狗，跟主人一样热情可爱。
会员9689：好评
客栈坐落在束河古镇酒吧一条街附近，出门吃喝逛都是非常的方便。地处束河古镇中心地段确不嘈闹，非常的安静。客栈简约的设计却不失雅致、风情。很是喜欢热情的老板李哥和老板娘刘姐。如是初次到访丽江，吃喝玩乐以及合适的路线都可以咨询李哥、刘姐。说不定会让你的旅游多一些惊喜。他家的小狗狗闹闹很是活泼可爱，玩一天回来之后逗逗可爱得小狗狗确是一件开心的事儿。