“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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还不错,老板人特别好。
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房间很温馨,花园很漂亮,喝喝茶坐着发发呆都很不错。我们三个女生,东西有点多,早上着急出门,屋里都是乱七八糟,但是回到家,老板都是收拾的整整齐齐。老板老板娘都很热情,那里东西便宜,去哪里怎么走,都可以随时给老板打电话。店里还有几只小狗狗,跟主人一样热情可爱。
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客栈坐落在束河古镇酒吧一条街附近,出门吃喝逛都是非常的方便。地处束河古镇中心地段确不嘈闹,非常的安静。客栈简约的设计却不失雅致、风情。很是喜欢热情的老板李哥和老板娘刘姐。如是初次到访丽江,吃喝玩乐以及合适的路线都可以咨询李哥、刘姐。说不定会让你的旅游多一些惊喜。他家的小狗狗闹闹很是活泼可爱,玩一天回来之后逗逗可爱得小狗狗确是一件开心的事儿。